POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cómo cuidamos tu información
Esta política explica qué datos recolectamos cuando usás nuestro sitio, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos. En lenguaje claro, sin letras pequeñas.
Esta política se aplica a viajar.comonativo.com y es emitida por Como Nativo LLC, sociedad constituida bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, con domicilio legal en 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, Condado de Sussex, que opera comercialmente bajo el nombre "Viajar Como Nativo".
Última actualización: 19 de mayo de 2026.
1. Qué datos recolectamos
Recolectamos solo lo necesario para responder tu interés y mejorar el sitio:
- Datos del formulario: tu nombre, email, rango etario, destinos de interés, fechas tentativas, presupuesto, ciudad de origen y cualquier comentario que decidas escribirnos.
- Datos técnicos de la visita: tu dirección IP y datos del navegador (user-agent), guardados junto al formulario para detectar spam y abusos.
- Datos de uso anónimos: páginas vistas, tiempo en el sitio y eventos como clicks en botones, vía Google Analytics. Esta información no te identifica individualmente.
- Datos de campañas (UTM): si llegaste desde una publicidad o link, guardamos los parámetros UTM para saber qué campaña funcionó.
No te pedimos datos sensibles (salud, religión, orientación sexual, situación económica detallada, datos de tarjetas en este sitio, etc.). Si alguna vez los necesitamos para coordinar un viaje, te los pediremos por separado con un consentimiento específico.
2. Para qué los usamos
- Contactarte para responder tu consulta o armar un viaje a tu medida.
- Avisarte cuando abrimos cupos para destinos o fechas que te interesan.
- Mejorar el sitio (qué destinos buscan más, qué presupuestos manejan, etc.) en forma agregada.
- Prevenir spam, fraude y abusos de nuestros formularios.
No vendemos tus datos a terceros. Tampoco los usamos para publicidad cruzada en otros sitios.
3. Base legal del tratamiento
- Tu consentimiento al enviar el formulario, claramente informado en el momento del envío.
- Interés legítimo en la seguridad del sitio (IP, user-agent) y en mejorar la experiencia (analytics agregado).
- Ejecución de medidas precontractuales a tu pedido, cuando nos pedís información sobre un viaje.
4. Con quién compartimos tus datos
Trabajamos con proveedores que nos ayudan a operar. Ellos procesan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:
- Supabase (Estados Unidos) — base de datos donde se guardan los formularios.
- Vercel (Estados Unidos) — hosting del sitio web y de las funciones que reciben los formularios.
- Google Analytics (Google LLC, Estados Unidos) — análisis de uso agregado y anónimo.
Más allá de estos proveedores, no compartimos tus datos con nadie, salvo que estemos legalmente obligados (por ejemplo, una orden judicial).
5. Tus datos viajan a Estados Unidos
Como Nativo LLC y nuestros proveedores (Supabase, Vercel, Google Analytics) están en Estados Unidos. Eso significa que cuando llenás un formulario desde Argentina, México u otro país, tus datos terminan procesándose en servidores estadounidenses.
Esto es normal en internet hoy. Lo hacemos con proveedores que firman cláusulas contractuales estándar y cumplen estándares internacionales de seguridad.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Formulario de interés: hasta 3 años desde el último contacto, o hasta que nos pidas borrarlos (lo que ocurra primero).
- Datos técnicos asociados (IP, user-agent): mismo plazo que el formulario.
- Analytics agregado: según las políticas de Google Analytics (por defecto, 14 meses).
Cumplidos esos plazos, los datos se borran o anonimizan.
7. Tus derechos
Sin importar dónde estés, tenés derecho a:
- Acceso: saber qué datos tenemos tuyos.
- Rectificación: corregir datos incorrectos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos ("derecho al olvido").
- Oposición: oponerte al tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estándar.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@comonativo.com. Te respondemos en un plazo razonable, normalmente dentro de los 30 días.
8. Cookies y tecnologías similares
Usamos un mínimo de cookies y almacenamiento en el navegador:
- Cookies y almacenamiento esenciales: para que el sitio funcione (por ejemplo, recordar tus parámetros UTM durante la sesión).
- Cookies de análisis (Google Analytics): nos ayudan a entender qué páginas visitan más y dónde mejorar.
Podés bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. Eso puede afectar el funcionamiento de partes del sitio.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tu información: conexión HTTPS obligatoria, headers de seguridad, validación estricta en formularios, control de acceso por roles en la base de datos, protección anti-bot y rate limiting.
Ningún sistema en internet es 100% seguro, pero hacemos lo razonable para mantenerte protegido/a. Si detectás un problema de seguridad, avisanos a contacto@comonativo.com y lo atendemos como prioridad.
10. Menores de edad
Nuestros viajes y este sitio están pensados para personas mayores de 18 años. No recolectamos datos de menores de forma intencional. Si sos responsable de un/a menor y considerás que nos envió información, escribinos y los borramos.
11. Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse. Cuando hagamos cambios significativos, lo indicaremos en esta misma página actualizando la fecha de "Última actualización" arriba del documento. Si los cambios son sustanciales y afectan derechos clave, intentaremos avisarte por email cuando sea posible.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política, ejercicio de derechos o reportes de incidentes:
- Responsable: Como Nativo LLC
- Domicilio legal: 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, Estados Unidos
- Email: contacto@comonativo.com
Esta política se complementa con nuestros Términos y Condiciones generales del viaje.